Häufige Fragen

Ja. Wir kuratieren ausschließlich Produkte, die als glutenfrei zertifiziert sind oder von Herstellern stammen, die ausschließlich glutenfrei produzieren – also kein Risiko der Kreuzkontamination.

Unsere Manufaktur sitzt in Deutschland. Einige Spezialitäten – etwa unsere Pasta – beziehen wir direkt von kleinen, ausschließlich glutenfreien Herstellern aus Italien, die wir persönlich besucht haben.

Allergene und Spuren sind auf jeder Produktseite und Verpackung klar gekennzeichnet. Wir arbeiten nach EU-Lebensmittelinformationsverordnung und kennzeichnen alle 14 Hauptallergene transparent.

Wir versenden mit DHL klimaneutral. Die Verpackung ist – soweit möglich – kompostierbar, der Karton aus Recycling-Papier. Verpackungsmüll halten wir auf das Nötigste reduziert.

Innerhalb Deutschlands sind Bestellungen in der Regel in 2–3 Werktagen bei dir. Bestellungen, die werktags bis 12 Uhr eingehen, verpacken wir noch am selben Tag.

Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 49 € liefern wir versandkostenfrei.

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Lieferungen nach Österreich planen wir für Phase 2. Die Schweiz ist aufgrund der Zoll-Komplexität aktuell nicht abgedeckt.

Du kannst per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung bezahlen – alles über den sicheren Shopify-Checkout.

Solange wir dein Paket noch nicht verpackt haben, sehr gerne. Schreib uns dazu bitte so schnell wie möglich an info@zoelifree.de mit deiner Bestellnummer.

Sehr gerne. Bei jeder Bestellung kannst du eine persönliche Geschenknotiz hinzufügen. Unsere Boxen sind so gestaltet, dass sie sich direkt zum Verschenken eignen – ohne dass zusätzliches Geschenkpapier nötig wäre.

„Zöli“ ist die Kurzform für Zöliakie, wie sie in der Community oft verwendet wird. Unsere Karten erklären in Restaurants, was du nicht essen kannst – auf der Sprache deines Reiseziels. Sie sind beidseitig laminiert und passen in jede Geldbörse.

Aktuell auf Italienisch, Französisch, Spanisch, Englisch, Griechisch und Türkisch. Weitere Sprachen folgen – Vorschläge sehr willkommen.

Aus Hygienegründen können wir originalverpackte Lebensmittel nur in Ausnahmefällen zurücknehmen. Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht stimmen, melde dich bitte direkt bei uns – wir finden eine Lösung.

Daniela – Gründerin und selbst Zöliakie-Betroffene – hat Zoelifree aus dem eigenen Alltag heraus aufgebaut. Jedes Produkt im Sortiment hat sie persönlich getestet und für gut befunden.

Sehr gerne – schreib uns direkt unter info@zoelifree.de. Daniela liest jede Mail persönlich und freut sich über Anregungen aus der Community.

Aktuell noch nicht – wir starten mit Einzelbestellungen. Eine monatliche Überraschungsbox ist für Phase 2 in Planung.